标签：香港 服务器 托管 合同 条款 SLA 指标 可用性 MTTR 带宽 DDoS CDN 主机 VPS

1. 可用性（Uptime）与赔偿机制 1) 合同中应明确定义可用性计算公式（可用时间/总时间×100%）。 2) 常见SLA承诺为99.9%、99.95%、99.99%，对应允许年停机时长分别约8.76小时、4.38小时、52.56分钟。 3) 赔偿通常为月费的比例退还，示例：99.9%以下退还10%，99.5%以下退还25%。 4) 要求