标签：DDoS

1.评估准备：收集合同与SLA 在开始评估前，先收集并核对合同、SLA、应急联系方式和服务项清单。小分段：1) 下载并保存合同与SLA电子版；2) 标注关键指标（响应时间、恢复目标RTO/RPO、可用性）；3) 记录服务生效日期与资费条款。 2.建立联络与通道测试 逐条验证售后联络通道是否可用。小分段：1) 用企业邮箱发工单并保存工单号；2)